Adresse: 2261 Gulick Ave, Fort Stewart, GA 31314-4125, US
Téléphone: +1 (646) 771-8524
Adresse e-mail: hello@nestcraftly.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Les présentes conditions de transport s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Nestcraftly, ci-après dénommé "nous". En passant une commande sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
1. Zone de livraison
Nous assurons actuellement la livraison uniquement sur l'ensemble du territoire français. Les livraisons vers d'autres pays ou régions en dehors de la France ne sont pas disponibles pour le moment.
2. Frais de livraison
Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 59.99 EUR, la livraison est offerte. Pour toute commande d'un montant inférieur à 59.99 EUR, des frais de livraison fixes de 5.99 EUR seront appliqués.
Tous les prix des produits incluent les taxes. Aucun frais de taxe supplémentaire ne sera facturé lors du paiement des produits.
3. Heure limite de traitement des commandes
L'heure limite de traitement des commandes est fixée à 18:00, heure CET, chaque jour ouvrable.
Les commandes passées avant 18:00 commencent à être traitées le jour même. Les commandes passées après 18:00 commencent à être traitées le jour suivant. En cas de jour de repos, le délai de traitement commencera à courir à partir du jour ouvrable suivant.
4. Délai de traitement
Après confirmation de la commande, celle-ci entre dans la phase de préparation logistique.
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.
Pendant cette période, nous procédons à la vérification de la commande, à la préparation des articles et à la remise du colis au transporteur.
5. Délai de transport
Après l'expédition, le délai total de transport estimé est de 6 à 10 jours ouvrables.
Le délai réel de transport peut varier légèrement en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés, du trafic logistique ou d'autres contraintes opérationnelles.
6. Transporteurs logistiques
Nous sélectionnons le transporteur en fonction de l'adresse de livraison et des dispositions logistiques. Les transporteurs utilisés incluent notamment les suivants.
7. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, des informations de suivi logistique seront générées. Vous pourrez consulter l'état d'acheminement du colis à l'aide du lien de suivi communiqué dans la notification de commande.
En cas de difficulté liée au suivi, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Déclaration de responsabilité
Une fois la commande remise au transporteur, le colis entre dans le circuit de transport. Nous restons disponibles pour assister les clients dans le suivi de l'expédition et, si nécessaire, dans la communication avec le transporteur.
En cas de retard ou d'impossibilité de livraison lié à certaines circonstances, nous ferons des efforts raisonnables pour apporter notre assistance. Ces circonstances peuvent inclure les situations suivantes.
9. Précautions lors de la réception
Au moment de la réception du colis, il est recommandé de vérifier l'état extérieur de l'emballage et de s'assurer que le colis ne présente pas d'anomalie visible.
Si vous constatez un dommage apparent ou une situation inhabituelle, il est conseillé de le signaler au moment de la réception. Si un article a été endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vous assister.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant le transport ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Adresse: 2261 Gulick Ave, Fort Stewart, GA 31314-4125, US
Téléphone: +1 (646) 771-8524
Adresse e-mail: hello@nestcraftly.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
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